洛龙区天元社区：“小网格”书写基层治理“大文章”

　　“走，赶(gǎn)大集去！”9日，洛龙区(luòlóngqū)天元社区居民贾英萍招呼邻居一块(yīkuài)去赶集。当他们赶到便民大厅的集市时，义诊摊位一个挨着一个，集市里的人熙熙攘攘。

　　上述场景是天元(tiānyuán)社区以“群众诉求服务网格”机制推进社区治理的(de)一个缩影。

　　在之前的网格党支部意见征求会上，居民代表把老年群体眼部健康服务的诉求反映给微网格员后，社区撬动共建单位(dānwèi)医疗资源，组织实施(shíshī)了此次健康惠民服务活动(huódòng)。

　　天元社区辖11个小区，人口密度高，管理难度大(dà)，如何从机制(jīzhì)和(hé)路径上(shàng)寻求突破，成了推进社区治理的关键。随着洛龙区“红格精治”行动不断深入，该社区按300户至500户为一个网格，把社区划分成21个网格，推动社区精细化治理和服务。

　　“21个(gè)网格中又设置微网格，按30户至50户为1个微网格，最终划分为194个微网格，提升治理的精准度。”天元社区党委书记王蕊介绍，社区以(yǐ)党建为引领，下沉机关党员深入“格”内，统筹社区治理资源。网格指导员、网格长(员)、微网格员等(děng)组成服务(fúwù)团队，工作沉入“格”内直达(zhídá)末梢。

　　“你们来得真快，谢谢你们(xièxiènǐmen)的调解，以后(hòu)我们会处理好邻里关系(línlǐguānxì)。”日前，辖区居民因阳台漏水发生争执，正在巡查走访的网格长刘亚莉得知后第一时间赶到现场进行调解，最后双方达成和解。

　　“居民矛盾化解在‘小’是关键，网格工作人员(gōngzuòrényuán)每天在‘格’内(nèi)走访，有人熟地熟情况熟的优势，对小纠纷当场进行调解，防止矛盾激化。”王蕊说，随着“红格精治”行动的推进，目前已明确网格指导员、微网格员职责(zhízé)及分包(fēnbāo)小区楼栋情况。同时，天元社区(shèqū)还建立网格志愿服务队，常态化开展文明劝导(quàndǎo)、规范停车、清理楼道杂物等志愿服务，让居民成为社区治理的“合伙人”。

　　“我(wǒ)退休了，比较清闲，希望能为社区治理作点贡献。”辖区党员孙建新每天都会到小区志愿(zhìyuàn)服务半天，接待来访居民。

　　“人在‘格’中(zhōng)(zhōng)走，事在‘格’中知，难在‘格’中办(bàn)，情在‘格’中结，打通服务群众的‘最后一米(yīmǐ)’，这是我们的出发点和落脚点。”谈及下一步工作，王蕊感慨地说。(洛报融媒·洛阳网记者 贾臻 通讯员 韩佳佳 文/图)